11kk গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ

11kk-এ গোপনীয়তা নীতি

11kk এই বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক ডাউনলোড ও অ্যাকাউন্ট হাব ব্যবহার করার সময় আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা ও ব্যবহারকারীর তথ্য নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কীভাবে সুরক্ষা করি এবং আপনার কী পছন্দ আছে। এটি এই সাইট ব্রাউজ করা, অফিসিয়াল APK প্যাকেজ ডাউনলোড করা এবং এখান থেকে লিংক করা অফিসিয়াল লগইন বা রেজিস্টার চ্যানেল ব্যবহারের ওপর প্রযোজ্য।

11kk ব্যবহার করে আপনি এই নীতি স্বীকার করেন। সেবা নিয়ম ও বয়স প্রয়োজনীয়তা আমাদের সেবার শর্তাবলী-তেও আছে। দৈনন্দিন নিরাপত্তা অভ্যাসের জন্য (OTP, ফিশিং, বিকল্প লিংক) লগইন ও বিকল্প লিংক পেজ দেখুন — সেই টিপস এই নীতিকে সমর্থন করে কিন্তু এর বিকল্প নয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সেবা পরিচালনা, সুরক্ষা ও উন্নত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি:

• আপনার দেওয়া অ্যাকাউন্ট বিবরণ: রেজিস্টার বা অ্যাক্সেস রিসেট করার সময় মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পাসওয়ার্ড (সুরক্ষিত আকারে সংরক্ষিত) এবং বয়স নিশ্চিতকরণ।
• OTP ও যাচাই সংকেত: ফোন বা ইমেইল মালিকানা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত ওয়ান-টাইম কোড ও ডেলিভারি স্ট্যাটাস — আমরা প্রাইভেট চ্যাট “এজেন্ট”-এ OTP ফরওয়ার্ড করতে বলি না।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শিত পেজ (যেমন ডাউনলোড, গাইড বা লগইন), আনুমানিক ডিভাইস বা ব্রাউজার টাইপ এবং আউটটেজ ঠিক করতে সাহায্য করে এমন মৌলিক প্রযুক্তিগত লগ।
• ডাউনলোড-সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনি কোন প্যাকেজ টাইপ বেছে নেন (উদাহরণস্বরূপ ইউনিভার্সাল বা arm64) এবং ডাউনলোড সম্পন্ন হয় কিনা, যাতে প্যাকেজ নোট সঠিক রাখা যায়।
• কুকি ও অনুরূপ স্টোরেজ: নেভিগেশন উন্নত করতে এবং সক্রিয় থাকলে পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত ছোট ফাইল বা লোকাল ডেটা।

ডাউনলোড “অ্যাক্টিভেট” করতে আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট PIN আমাদের দরকার নেই। 11kk গোপনীয়তা বা সাপোর্টের নামে ওয়ালেট গোপনীয়তা চাওয়া কেউ এই নীতি অনুসরণ করছে না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন সেশন ও পাসওয়ার্ড রিকভারি তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• APK ডাউনলোড ও ইনস্টল গাইডেন্স দিতে এবং সংস্করণ বা হ্যাশ নোট উপযোগী রাখতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট দিতে এবং অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• বাংলাদেশের নেটওয়ার্ক জুড়ে সাইট নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে (বিকল্প লিংক কখন দরকার বোঝাসহ)।
• সেবা-সম্পর্কিত নোটিস পাঠাতে (উদাহরণস্বরূপ নিরাপত্তা বা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা) — তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা অপ্রাসঙ্গিক স্প্যাম নয়।
• অপব্যবহার, জালিয়াতি, ফিশিং দেখতে-একই সাইট এবং সেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন শনাক্ত করতে।
• বৈধ অনুরোধে ডেটা ধরে রাখা বা প্রকাশ করতে বাধ্য হলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা ডাউনলোড ও অ্যাকাউন্ট হাবের জন্য উপযুক্ত নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি:

• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অফিসিয়াল পেজ ও চ্যানেলে ট্রানজিটে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপশন (HTTPS)।
• অ্যাক্সেস সীমা যাতে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধু সাপোর্ট বা অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ভূমিকার কাছে উপলব্ধ থাকে।
• ডাউনলোড সেন্টারে প্রকাশিত সাইজ ও SHA-256 নোট ব্যবহার করে APK ইন্টিগ্রিটি যাচাইয়ের উৎসাহ।
• ফিশিং এড়ানোর গাইডেন্স: অফিসিয়াল পেজ বুকমার্ক করুন এবং OTP কোড কখনো শেয়ার করবেন না।

ইন্টারনেটের কোনো ট্রান্সমিশন পদ্ধতিই পুরোপুরি নিরাপদ নয়। আপনারও ভূমিকা আছে: অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অফার থাকলে ডিভাইস লক চালু করুন এবং শেয়ার করা ফোনে সাইন আউট করুন।

তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

আমরা অন্যদের মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। প্রয়োজন হলেই সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• সাইট, অ্যাপ ডিস্ট্রিবিউশন বা SMS/ইমেইল ডেলিভারি হোস্ট করা অবকাঠামো পরিচালনা করতে (গোপনীয়তার প্রত্যাশাসহ)।
• বাংলাদেশ বা অন্য প্রাসঙ্গিক এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন, নিয়মাবলী বা বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে।
• জালিয়াতি বা অপব্যবহারের বিরুদ্ধে ব্যবহারকারী ও সেবার অধিকার, নিরাপত্তা ও সুরক্ষা রক্ষা করতে।

কোনো প্রসেসর OTP বা হোস্টিং দিতে সাহায্য করলে তাদের শুধু সেই উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করা উচিত — আপনার 11kk অ্যাকাউন্ট থেকে অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিং তালিকা তৈরি করতে নয়।

অন্য সাইটের লিংক

আমাদের সাইটে অন্য ওয়েবসাইট বা ব্যাকআপ ডিস্ট্রিবিউশন পথের লিংক থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ন্ত্রিত অফিসিয়াল 11kk পেজ ও চ্যানেলের ওপর প্রযোজ্য। এটি কভার করে না:

• শুধু 11kk নাম কপি করা সার্চ রেজাল্ট বা সোশ্যাল গ্রুপ থেকে খোলা তৃতীয়-পক্ষ সাইট।
• আমাদের প্রকাশিত তালিকার বাইরে পেমেন্ট বা OTP চাওয়া নকল “বিকল্প লিংক” পেজ।
• Google, Samsung বা আপনার ক্যারিয়ার পরিচালিত অ্যাপ স্টোর বা ডিভাইস সেটিংস স্ক্রিন।

অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেওয়ার আগে সবসময় এই সাইটের বিকল্প লিংক তালিকা ও ডাউনলোড সেন্টার-এর সাথে URL নিশ্চিত করুন।

নীতির পরিবর্তন

পণ্য, আইন বা সিকিউরিটি অনুশীলন বদলালে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি:

• রিভিশন প্রকাশ করলে এই পেজের উপরের “সর্বশেষ আপডেট” তারিখ বদলাবে।
• পরিবর্তন এই পেজে পোস্ট করা হবে; আইন অনুমতি দিলে পোস্টের পর ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেট নীতি গ্রহণ করেন।
• পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে সাইট ফুটার থেকে আপডেট সহজে খুঁজে পাওয়া যায় তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করব।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও সম্পর্কিত নিয়ম সাপেক্ষে আপনি করতে পারেন:

• সম্ভব হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তাতে অ্যাক্সেসের অনুরোধ।
• সেটিংস বা অফিসিয়াল সাপোর্টের মাধ্যমে ভুল অ্যাকাউন্ট বিবরণ (উদাহরণস্বরূপ ইমেইল) সংশোধন করতে বলা।
• অপশন থাকলে এবং আইনি ধারণ প্রয়োজন না হলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা বন্ধের অনুরোধ।
• ব্রাউজারে কুকি ক্লিয়ার করা এবং ডিভাইসে অনুরূপ স্টোরেজ সীমিত করা।
• সন্দেহজনক ডেটা অনুরোধ প্রত্যাখ্যান — অফিসিয়াল 11kk সাপোর্ট ব্যক্তিগত মেসেঞ্জার অ্যাকাউন্টে OTP কোড পাঠাতে বলবে না।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে লগইনের পর অফিসিয়াল সাপোর্ট পথ বা অফিসিয়াল সাইটে প্রকাশিত যোগাযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ অ্যাকাউন্ট মালিকের কাছ থেকে এসেছে কিনা যাচাই করতে হতে পারে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা বাংলাদেশে 11kk ব্যবহারকারীর তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাইটের অফিসিয়াল ফর্ম বা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বার্তায় পাসওয়ার্ড বা লাইভ OTP অন্তর্ভুক্ত করবেন না। গোপনীয়তা-বহির্ভূত how-to বিষয়ের জন্য (ইনস্টল ধাপ, ক্যারিয়ার টিপস) আগে গাইড বা লোকেশন পেজ ব্যবহার করুন।